سياسة الضمان الذهبي و الاستبدال و الإسترجاع

سياسة الضمان الذهبي للوحات:

يقدّم أديب على منتج اللوحات ضمانًا ذهبيًا لمدة شهر كامل من تاريخ استلام الطلب، مما يعطي للمقتني فرصة لتجربة المنتج بكل أريحية والتأكد من ثبات اللوحة على الجدار، وفي حال عدم ثباتها فإن المتجر سيقوم بإرسال لوحة بديلة مباشرة مع تحمل تكاليف التوصيل. مع التأكيد على أن الضمان الذهبي لا يشمل حالات سوء الاستخدام، أو عدم اتباع تعليمات المنتج.

وفي حال طلب استرجاع المبلغ سيتم تحويله لحساب العميل خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل رسمي وذلك بعد اعتماد طلب الاسترداد.

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

نعمل جاهدين في أديب لنُقدم لعملائنا تجربة تسوق سهلة ومرضية، ونأمل أن تستمتع كمقتني بهذه التجربة،

يضمن أديب لعملائه الرضاء التام عن جميع المنتجات، وفي حال عدم رضى العميل فيحق له الاستبدال والاسترجاع.

شروط إلاسترجاع و إلاستبدال:

1- يحق للعميل طلب الإسترجاع والإستبدال لمنتجاتنا خلال 7 أيام كحد أقصى من تاريخ الإستلام.

2- يجب ان يكون المنتج بنفس حالة الاستلام والتغليف.

3- لا يمكن إسترجاع و أستبدال المنتجات بعد فتح الغلاف الخارجي.

4- يتم إرسال المنتج البديل بعد إستلامنا للمنتج المستبدل من شركة الشحن.

5- يتم إحتساب رسوم 25 ريال داخل الرياض وخارج الرياض 30 ريال.

سيتم إسترجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل كحد أقصى بعد التأكد من سلامة المنتج.

سوف يتم ارسال المنتج البديل بعد إستلامنا للمنتج المستبدل من شركة الشحن والتأكد من سلامة المنتج.